Воскресенье, 25 Июн 2017, 14:01
ПРИСАЯНЬЕ - общественно-политическая газета Саянского района
Главная | Каталог выпусков газет | Регистрация | Вход
Меню сайта
Новый сайт
Партнёры
Главная » Статьи » №№7(10008-10010) от 16 Февраля 2012 года » Ваше здоровье

КОММЕНТАРИЙ


НА ПРИЕМ К ВРАЧУ – ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

  В поликлинике МБУЗ «Саянская ЦРБ» нередко наблюдаются очереди в регистратуру и у кабинетов специалистов, особенно в так называемые «деревенские» дни (понедельник, среда, пятница). Бывает, жители района дожидаются приема по несколько часов. Между ними возникают споры, люди громко выясняют порядок очередности и жестко пресекают попытки земляков пройти без очереди.

  О том, какие меры предприняты руководством районной больницы для улучшения предоставления медицинской помощи населению, рассказывает главный врач Саянской ЦРБ Евгения Юрьевна ДОБРАНЦЕВА:

  -В программе модернизации одним из пунктов значится именно доступность амбулаторно-поликлинической помощи. В нашей больнице для этого организована запись на прием к врачу тремя способами: по телефону, при личном обращении в регистратуру и через Интернет (по электронной почте). В районной газете уже проходила информация о том, что существует сайт районной больницы. Пользоваться им предельно просто. Напомню, адрес сайта МБУЗ «Саянская ЦРБ»: www.crb-sayany.ru. На главной странице вверху справа в оранжевом прямоугольнике есть ссылка: «Регистратура СЦРБ». По этой ссылке открывается страничка с анкетой, где обозначены условия предварительной записи. Для этого пациенту понадобятся: 1. паспорт; 2. полис обязательного медицинского страхования; 3. СНИЛС. После отправки заявки на прием к специалисту в течение 24 часов (Утверждено Регламентом о записи на прием к специалистам) на указанный в анкете e-mail  (электронный адрес) придет подтверждение и ответ о дате и времени приема. Необходимо распечатать полученный талон и обратиться в регистратуру поликлиники в назначенный день за 10 минут до указанного в талоне времени начала приема. В противном случае в консультации врача будет отказано. Если распечатать талон нет возможности, то все равно нужно обратиться в регистратуру заранее. Там пациенту дадут талон. У тех людей, которые записались на прием к врачу через Интернет, есть преимущество перед теми, кто ожидает в живой очереди. Если талон на руках с обозначенным на 13-00 приемом, значит в 13-00 его и должны принять. Нужно только понимать, что его ждут в определенное время, а не раньше и не позже. Если он не явится, то врач просто просидит и потеряет время, которое мог бы потратить на других больных. Если пациент не может явиться в указанное время, он должен сообщить об этом заранее.

  К сожалению, процент записи населения района на прием к врачу по электронной почте достаточно низкий. С чем это связано, сложно сказать. Возможно, влияет уже сложившаяся годами привычка, что к врачу можно попасть в день обращения в порядке живой очереди. Но, следует отметить, что сейчас многие специалисты ЦРБ  принимают больных только по предварительной записи, а часы приема строго расписаны.

  У нас же часто бывает так, что с периферии люди приезжают на автобусе в 10-11 часов утра и сразу направляются в поликлинику, тогда как прием зачастую начинается с 13-00 или 14-00 часов. Все оставшееся время люди ожидают у кабинета врача, соз-давая необоснованную очередь. Получается так, что фактически у кабинета есть очередь, а на самом деле приема еще нет.

  Сложно внедрить прием пациентов по времени после долгих лет живой очереди. Нужно понимание не только самих медработников, но и населения – если доктор принимает с 13-00 до 16-00 часов, то приходить раньше нет смысла. Внедряется и возможность поминутного приема, но население пока этого не понимает. Сейчас работникам регистратур даны особые указания расписывать прием пациентов по времени и не допускать создания очередей и пустого ожидания.

  Есть и еще одна проблема, которая провоцирует создание очередей у регистратуры и кабинетов врачей. Многие доктора совмещают ставки. Так, например, врач-терапевт совмещает ставку врача-психиатра, а прием ведет в разных кабинетах. Однако это не значит, что он может уделить внимание сразу всем больным. Например, врач с утра до обеда принимает как терапевт, а с обеда до 16-00 он принимает как психиатр. Если ведется прием терапевтом, то как к врачу-психиатру обращаться не следует. Для этого доктор должен подготовиться, просмотреть карточку пациента, свои записи, диспансерные группы и др. У нас же получается так – приходит человек в больницу и, если врач на месте, то требует консультации. Доктор, естественно, нервничает, отвлекается от своих непосредственных обязанностей.

  Другой пример. Есть расписание приема врачебной комиссии для подписи на справках, на выписках. Если врачебная комиссия работает в отведенные для нее часы, то председателя комиссии Т. Лосеву не нужно искать ни в методкабинете, ни в инфекционном отделении. Для определенного вида работы есть определенные журналы отчета и учета, которые нужно поднять.

  Да, бывают отклонения в связи с тем, что врач может заболеть, уехать в командировку, уехать к пациенту по экстренному вызову. Не нужно бегать по отделениям, искать доктора. Он и так строит плотный график рабочего времени, планирует его досконально, и малейшие изменения могут сбить вообще весь рабочий день.

  Очень многое зависит от сознательности граждан.

Категория: Ваше здоровье | Добавил: ПРИСАЯНЬЕ (16 Фев 2012)
Просмотров: 128 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск по сайту
Агинское
Copyright MyCorp © 2017